Управление данными
Удаление аккаунта «Миопии Нет»
На этой странице можно узнать, как запросить удаление аккаунта и связанных с ним данных — в приложении или по электронной почте.
Удаление из приложения
Если у вас есть доступ к аккаунту, используйте встроенную функцию удаления:
- Откройте приложение «Миопии Нет» и войдите в аккаунт.
- Откройте нижнюю вкладку «Профиль».
- Нажмите «Удалить аккаунт».
- В окне «Удалить аккаунт?» введите ПОДТВЕРЖДАЮ.
- Нажмите «Удалить».
Удаление необратимо. После подтверждения приложение направит запрос серверу, очистит доступные локальные данные аккаунта и вернёт вас на экран входа.
Запрос вне приложения
Если вы не можете воспользоваться мобильным приложением, направьте запрос с адреса электронной почты, на который зарегистрирован аккаунт.
Что указать в письме
- тема: «Удаление аккаунта Миопии Нет»;
- сообщение о том, что вы просите удалить аккаунт и связанные с ним данные.
Не отправляйте пароль, медицинские данные ребёнка, паспортные данные или иные лишние персональные сведения. При необходимости подтверждения владения аккаунтом Оператор ответит на адрес регистрации безопасной инструкцией.
Какие данные удаляются
После успешного удаления аккаунта из рабочей системы удаляются связанные с ним данные, в том числе:
- аккаунт и профильные данные пользователя;
- активные серверные сессии и refresh-сессии;
- профили детей;
- визиты и данные наблюдений;
- данные рефракции: SE, Sph, Cyl и Axis;
- данные аксиальной длины;
- анамнез и факторы риска;
- ответы и результаты ПАКТ;
- связанные пользовательские настройки уведомлений, push-токены, отметки просмотров и реакций;
- коды подтверждения электронной почты, связанные с аккаунтом.
Публикации, созданные пользователем, могут сохраняться без связи с удалённым аккаунтом: сведения об авторе удаляются.
Что может сохраняться
Отдельные копии удалённых сведений могут временно сохраняться в технических резервных копиях до их штатной ротации. Точный формально утверждённый период такой ротации в действующей инфраструктурной документации не установлен.
Отдельные сведения могут сохраняться только в случаях и на срок, когда это требуется применимым законодательством. После истечения соответствующего срока такие данные удаляются или обезличиваются.